Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – R&T Confecções

Na R&T Confecções, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

Prazo para Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas online.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar nas mesmas condições em que foi recebido
Estar com etiquetas e embalagem original
Estar acompanhado do comprovante de compra

Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:

📧 [email protected]

Informe no e-mail:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)

Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para continuidade do processo.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para análise e substituição.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.